PROTECCIÓN DE DATOS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CLIENTES Y PROVEEDORES

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

SILVER TERRA 21 SL con CIF B-90064577, con dirección en Tomares (Sevilla), Edificio Puerta Aljarafe, Parque Aljarafe s/n, representado por el Abogado D. José Antonio Garcés Cabrera, en su condición de Delegado de Protección de Datos, con teléfono de contacto 954.25.73.25 y mail protecciondatos@grupoq.net.

El mencionado informe ha sido elaborado por la información facilitada por el Responsable del Tratamiento.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como seguramente conoce, la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales (en adelante RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante LOPDGDD), pone de manifiesto la necesidad de reforzar los niveles de seguridad y protección de datos de carácter personal. Queremos informarle que cumplimos todos los requisitos que dicha legislación exige y que todos los datos, bajo nuestra responsabilidad vienen siendo tratados de acuerdo con las exigencias legales y guardándose las debidas medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de los mismos. No obstante, dadas las novedades legislativas habidas, creemos oportuno poner en su conocimiento la siguiente política de privacidad:

1) ¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?

Identidad: SILVER TERRA 21 SL
Dirección Postal: Edificio Puerta Aljarafe, Parque Aljarafe s/n (CP 41940 TOMARES) SEVILA
Teléfono: + 34 954-25-73-25
Correo electrónico: protecciondatos@grupoq.net

2) ¿Cuáles son sus derechos?

3) ¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

3.1) Dónde dirigirse para ejercitar sus derechos:

Si desea ejercitar sus derechos, por favor, diríjase al canal establecido para el ejercicio de derechos por parte del responsable de tratamiento protecciondatos@grupoq.net  fin de que podamos dar respuesta a su solicitud de forma gestionada»

3.2) Información requerida para ejercitar sus derechos:

3.3) Procedimiento General de Ejercicio de sus derechos:

Una vez recibida la información requerida procederemos a dar respuesta a su solicitud conforme al procedimiento general de ejercicio de derechos de la organización:

4) ¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (www.agpd.es)

INFORMACIÓN ADICIONAL TRATAMIENTO DE DATOS DE CONTACTOS

1) ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales que nos facilita?

2) ¿Cuánto tiempo conservamos los datos facilitados?

3) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

4) ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?

5) ¿Bajo qué garantías se comunican sus datos?

La comunicación de datos a terceros se realiza a entidades que acrediten la disposición de un Sistema de Protección de Datos de Carácter Personal acorde a la legalidad vigente.

6) ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

El propio interesado, a través de la comunicación remitida y/o a través de redes sociales profesionales.

7) ¿Qué categoría de datos tratamos?

Datos identificativos y de contacto, los relacionados y/o aportados con la Consulta, Solicitud de Información técnica o corporativa, Recursos y/o de Actividades, Reclamaciones o Incidencias que nos formula, así como los datos personales de terceros que nos pudiera facilitar.

8) ¿Cómo se guardan sus datos personales de forma segura?

Vico Black98 SL toma todas las medidas necesarias para guardar sus datos personales de forma privada y segura. Sólo personas autorizadas, personal autorizado de encargados de tratamiento o personal autorizado de hoteles y actividades (que tienen la obligación legal y contractual de guardar toda la información de forma segura) tienen acceso a sus datos personales. Se exige a todo el personal que tiene acceso a sus datos personales que se comprometa a respetar la Política de Privacidad del Hotel y la normativa de protección de datos y a todos los empleados de Terceros que tienen acceso a tus datos personales que firmen los compromisos de confidencialidad en los términos establecidos en la legislación vigente. Además, se asegura contractualmente que las empresas de terceros que tienen acceso a sus datos personales los mantengan de forma segura. Para asegurarnos de que sus datos personales están protegidos, SILVER TERRA 21 SL dispone de un entorno de seguridad IT y adopta las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados.

Vico Black 99 SL ha formalizado acuerdos para garantizar que tratamos sus datos personales correctamente y de acuerdo con la ley de protección de datos. Estos acuerdos reflejan las respectivas funciones y responsabilidades en relación con usted, y contemplan qué entidad se encuentra en la mejor posición para cumplir con sus necesidades. Estos acuerdos no afectan a sus derechos en virtud de la ley de protección de datos. Para obtener más información sobre estos acuerdos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

INFORMACIÓN ADICIONAL TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES:

1) ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales que nos facilita?

2) ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

3) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

4) ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?

5) ¿Bajo qué garantías se comunican sus datos?

La comunicación de datos a terceros se realiza a entidades que acrediten la disposición de un Sistema de Protección de Datos de Carácter Personal acorde a la legalidad vigente.

6) ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

El propio interesado y otras empresas del Grupo Empresarial al que pertenece SILVER TERRA 21 SL, agencias de viaje e intermediarios, entidad que tramite la reserva y/o gestione el pago con la que el responsable de tratamiento mantiene una relación contractual o de prestación de servicios y para lo cual ha de disponer de datos personales de personas de contacto, usuarios y/o invitados para la gestión administrativa y operacional a fin de gestionar su acceso al servicio de hospedaje, restauración y/o evento.

7) ¿Qué categoría de datos tratamos?

Datos mercantiles y de personas de contacto para la gestión administrativa y operacional asociada a la ejecución del contrato/servicio; Datos relativos al puesto de personas de contacto para la gestión administrativa y operacional asociada a la ejecución del contrato/servicio; Datos mercantiles y de personas de contacto para la gestión administrativa y operacional asociada a la ejecución del contrato/servicio; Datos económico, financieros y/o de condiciones de pago; Bienes y servicios recibidos por el afectado, Transacciones financieras; Nombre, apellidos y NIF de representante legal, datos de contacto de personas de la organización involucradas o relacionadas con el proyecto objeto del contrato/servicio.

No contiene datos especialmente protegidos o datos relativos a condenas e infracciones penales, salvo los que manifieste el interesado para la adaptación del servicio requerido (p.e. movilidad reducida, intolerancias alimenticias, …).

 8) ¿Cómo se guardan sus datos personales de forma segura?

En relación con el tratamiento de sus datos personales, le informamos:

En relación con datos personales a los que se pudiera acceder como consecuencia de los servicios contratados, le informamos:

INFORMACIÓN ADICIONAL TRATAMIENTO DE DATOS DE PROVEEDORES:

1) ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales que nos facilita?

2) ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

3) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

4) ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?

5) ¿Bajo qué garantías se comunican sus datos?

La comunicación de datos a terceros se realiza a entidades que acrediten la disposición de un Sistema de Protección de Datos de Carácter Personal acorde a la legalidad vigente.

6) ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

7) ¿Qué categoría de datos tratamos?

Datos mercantiles, de personas de contacto para la gestión administrativa y operacional asociada a la ejecución del contrato/proyecto y de trabajadores que vayan a efectuar los trabajos contratados en términos de coordinación de actividades empresariales asociados a la prevención de riesgos laborales; Como consecuencia de la aportación de currículum de personal del proveedor involucrado en la prestación del servicio/trabajo, a fin de acreditar solvencia técnica en ofertas; En el caso de trabajadores que vayan a efectuar los trabajos contratados en términos de coordinación de actividades empresariales asociados a la prevención de riesgos laborales (Los datos que pudieran derivarse de posibles incidentes o accidentes laborales de trabajadores de subcontratas estarían incorporados en el tratamiento «Prevención de Riesgos Laborales»); Licencias u homologaciones, en el caso de trabajadores que vayan a efectuar los trabajos contratados en términos de coordinación de actividades empresariales asociados a la prevención de riesgos laborales; Detalles profesionales y de detalle de empleo como consecuencia de la aportación de currículum de personal del proveedor involucrado en la prestación del servicio/trabajo, a fin de acreditar solvencia técnica en ofertas; Datos de información comercial y homologación; Datos económico, financieros y/o de condiciones de cobro; Bienes y servicios suministrados por el afectado, Transacciones financieras; Otro tipo de datos: Nombre, apellidos y NIF de representante legal, datos de contacto de personas de la organización involucradas o relacionadas con el proyecto objeto del contrato/pedido.

La estructura de datos que tratamos no contiene datos relativos a condenas e infracciones penales, ni datos sensibles, salvo en los casos en los que el titular disponga de condiciones especiales y haya de facilitar documentación que incorpore dicha información a fin de que pueda ser acreditado o justificado el cumplimiento de dicha condición.

8) ¿Cómo se guardan sus datos personales de forma segura?

SILVER TERRA 21 SL toma todas las medidas necesarias para guardar sus datos personales de forma privada y segura. Sólo personas autorizadas, personal autorizado de Terceros o personal autorizado de nuestras empresas (que tienen la obligación legal y contractual de guardar toda la información de forma segura) tienen acceso a sus datos personales. Se exige a todo el personal que tiene acceso a sus datos personales que se comprometa a respetar la Política de Privacidad y la normativa de protección de datos y a todos los empleados de Terceros que tienen acceso a tus datos personales que firmen los compromisos de confidencialidad en los términos establecidos en la legislación vigente. Además, se asegura contractualmente que las empresas de terceros que tienen acceso a sus datos personales los mantengan de forma segura. Para asegurarnos de que sus datos personales están protegidos, ya que dispone de un entorno de seguridad IT y adopta las medidas necesarias para evitar accesos no autorizados. Las empresas del Grupo han formalizado acuerdos para garantizar que tratamos sus datos personales correctamente y de acuerdo con la ley de protección de datos. Estos acuerdos reflejan las respectivas funciones y responsabilidades en relación con usted, y contemplan qué entidad se encuentra en la mejor posición para cumplir con sus necesidades. Estos acuerdos entre empresas del grupo no afectan a sus derechos en virtud de la ley de protección de datos. Para obtener más información sobre estos acuerdos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

9) Confidencialidad e información a terceros de los que nos facilite datos.

En cumplimiento de lo que dispone la normativa de protección de datos de carácter personal tratamos la información que nos facilita (así como los datos personales de personas de contacto para la gestión administrativa y operacional a fin de gestionar su acceso, incorporación al proyecto/servicio objeto del servicio contratado y/o verificación del cumplimiento normativo bajo responsabilidad de la organización, datos personales de los representantes legales de la entidad y/o de las personas involucradas en el proyecto (currículum vitae) y/o referencias personales de trabajos previos a fin de acreditar solvencia técnica y, en su caso, datos personales relativos a trabajadores que vayan a efectuar los trabajos contratados en términos de coordinación de actividades empresariales asociados a la prevención de riesgos laborales) conforme a lo establecido en la cláusula e información adicional sobre protección de datos.

Con la aceptación y/o validación del proceso que sirve de base para la formalización de su relación con SILVER TERRA 21 SL, consiente expresamente el tratamiento de datos conforme a lo establecido en la cláusula e información adicional sobre protección de datos, así como informar y disponer del consentimiento de terceros de los que nos facilite datos personales para dicho tratamiento. Asimismo, y en la medida en que como consecuencia de su relación pueda acceder a datos personales y/o información confidencial, se obliga a mantener absoluta confidencialidad y discreción sobre la información obtenida acerca de las actividades, partes interesadas y entidades relacionadas con SILVER TERRA 21 SL o las empresas del grupo, especialmente en lo que se refiere a Datos de Carácter Personal, incluso tras la finalización de su relación con la organización.

Conforme a lo señalado anteriormente, se compromete a informar en nombre y de forma expresa, precisa e inequívoca a los titulares de los datos de quienes ceda información a la empresa-dentro del mes siguiente al momento de la comunicación de los datos a SILVER TERRA 21 SL, de los siguientes aspectos “Sus datos personales serán comunicados al Responsable de Tratamiento SILVER TERRA 21 SL–protecciondatos@grupoq.net. Dicha comunicación de datos y el tratamiento de éstos, se realiza en cumplimiento de la legislación vigente en materia contractual, laboral, de prevención de riesgos laborales y de seguridad social, con la finalidad de informar, verificar y controlar el cumplimiento de la legislación aplicable en relación con el personal designado por el proveedor/colaborador para la ejecución de la prestación contratada y el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales. Dicho tratamiento tiene carácter obligatorio de acuerdo con la Legislación vigente. La negativa a suministrar los datos podrá suponer la resolución del contrato. Asimismo, se informa al interesado que, de conformidad con la legislación vigente, que deberá comunicar la información y datos obrantes en el proceso de contratación a organismos y terceros a quienes, en virtud de la normativa vigente, tuviese la obligación de comunicar los datos. Derechos: El interesado podrá acceder, rectificar y suprimir los datos, así como limitar, retirar u oponerse al tratamiento conforme a los procedimientos establecidos en nuestra política de privacidad. Si considera que el ejercicio de sus derechos no ha sido plenamente satisfactorio, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid. Origen: Los datos que tratamos proceden de la entidad con la que el responsable de tratamiento mantiene una relación contractual o de prestación de servicios y para lo cual ha de disponer de datos personales de personas de contacto para la gestión administrativa y operacional a fin de gestionar su acceso, incorporación al proyecto/servicio objeto y/o verificación del cumplimiento normativo bajo responsabilidad de la organización (pej, datos relativos a trabajadores que vayan a efectuar los trabajos contratados en términos de coordinación de actividades empresariales y prevención de riesgos laborales). La Estructura de datos que tratamos no contiene datos sensibles, salvo en los casos en los que el titular sea beneficiario de condiciones especiales y haya de facilitar registros que permitan acreditar o justificar el cumplimiento de dicha condición. Puede consultar nuestra Política de Privacidad en la web corporativa”

INFORMACIÓN ADICIONAL TRATAMIENTO DE DATOS DE VIDEOVIGILANCIA Y REGISTRO DE ACCESOS:

1) ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales que nos facilita?

2) ¿Cuánto tiempo conservamos los datos facilitados?

3) ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

4) ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?

5) ¿Bajo qué garantías se comunican sus datos?

La comunicación de datos a terceros se realiza a entidades que acrediten la disposición de un Sistema de Protección de Datos de Carácter Personal acorde a la legalidad vigente.

6) ¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que el ejercicio de sus derechos no ha sido plenamente satisfactorio, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

7) ¿Qué categoría de datos tratamos?

Imagen y datos identificativos y profesionales, así como motivos de su visita y/o persona a visitar, hora de acceso y salida de la instalación Así mismo, se pueden disponer de datos de control de temperatura en la medida en que se lleven a cabo controles temporales de temperatura para el acceso a las instalaciones a efectos de control de evitación de pandemias, según Protocolo de Tratamiento de Datos COVID que pudiera establecerse en términos de garantizar la seguridad laboral de las personas de la organización.

8) ¿Cómo se guardan sus datos personales de forma segura?

Se toman todas las medidas necesarias para guardar sus datos personales de forma privada y segura y atenderá en cualquier caso a lo previsto en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada y sus disposiciones de desarrollo. En este sentido, establece y le informa de las siguientes medidas de seguridad:

9) CAMBIOS EN POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SILVER TERRA 21 SL se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de los mismos que considere oportunas, por cuanto le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad siempre que lo considere pertinente. Si no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, puede ejercer sus derechos conforme al procedimiento descrito enviando un correo a protecciondatos@grupoq.net

En cumplimiento de lo que dispone la normativa de protección de datos de carácter personal, tratamos la información que nos facilita (así como los datos personales de otras personas que nos pudiera facilitar) con las finalidades especificadas en la presente política de privacidad. En este sentido, declara haber sido informado, consentir, así como informar y disponer del consentimiento de terceros de los que nos facilite datos personales para dicho tratamiento.

Con el acceso a las instalaciones sometidas a videovigilancia consiente expresamente el tratamiento de datos conforme a lo establecido en la cláusula e información adicional sobre protección de datos, así como informar y disponer del consentimiento de terceros de los que nos facilite datos personales para el tratamiento de registro de accesos. Así mismo, con la aceptación y/o validación del proceso, declara ser mayor de 14 años y disponer de capacidad jurídica** y consiente expresamente el tratamiento de datos conforme a lo establecido en la cláusula e información adicional sobre protección de datos. Si ha marcado la casilla correspondiente de consentimiento, la base legal para dichos fines es su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

(**)En los casos en los que represente a un menor de 14 años o a una persona con incapacidad jurídica, declara responsablemente disponer de la patria potestad o tutela del menor o de la representación legal jurídica correspondiente, cuya justificación podrá ser requerida por parte del Responsable de Tratamiento a fin de legitimar el consentimiento aceptado.