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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sie können über unsere Website reservieren und erhalten dort einen Rabatt, wenn Sie Mitglied der Q Group werden. Alternativ können Sie auch unsere Reservierungsabteilung anrufen oder direkt an der Rezeption reservieren.

Ja, das Hotel verfügt über drei Swimmingpools. Der Hauptpool ist von 11:00 bis 19:00 Uhr geöffnet, der Infinity-Pool im 3. Stock von 14:00 bis 22:00 Uhr und der beheizte Whirlpool gegen Aufpreis und Reservierung.

Bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen muss der volle Betrag vor der Ankunft bezahlt werden. Bei flexiblen Reservierungen muss die erste Nacht in der Hochsaison eine Woche vor der Ankunft und in der Nebensaison zwei Tage vor der Ankunft als Anzahlung bezahlt werden. Der Restbetrag der Reservierung ist bei der Ankunft fällig.

Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage, die 15 € pro Nacht kostet. Reservierungen sind je nach Verfügbarkeit möglich und können nicht im Voraus vorgenommen werden. Wenn Sie Ihr Auto in der Garage parken möchten, informieren Sie bitte die Rezeption beim Check-in. Dort erhalten Sie Ihren Zimmerschlüssel zum Öffnen der Garage. Kostenlose Parkplätze stehen in den Bereichen rund um das Hotel zur Verfügung, in denen es keine gelben Linien gibt. Dies ist ein sicherer Bereich.

Die Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen. Frühstück und Abendessen werden in Buffetform serviert, exklusive Getränke zum Abendessen.

In Spanien sind die für den Check-in im Hotel erforderlichen Dokumente gesetzlich geregelt und die Person, die im Hotel eincheckt, muss sich ausweisen.

Ja, das Restaurant bietet Zimmerservice an. Rufen Sie von Ihrem Zimmer aus die Rezeption an und wählen Sie die 9. Sie werden direkt zum Restaurant weitergeleitet.

Dies hängt von Ihrer Reservierung ab. Wenn Ihre Reservierung nur die Unterkunft betrifft, ist das Frühstück nicht inbegriffen.

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Sollten Sie Probleme bei der Reservierung auf unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsteam oder kontaktieren Sie das Rezeptionsteam per E-Mail: info@hotelzaharabeach.com

Ja, Sie können in allen Bereichen ohne gelbe Linie kostenlos parken und es handelt sich um sehr sichere Bereiche.

Nein, der Spa-Bereich wird von einem externen Unternehmen betrieben und die Nutzung ist kostenpflichtig.

Alle Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse.

Ja, wir bieten flexible und nicht erstattungsfähige Tarife an. Letztere sind in der Regel günstiger, müssen jedoch den vollen Betrag Ihres Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung bezahlen und können nicht kostenlos geändert oder storniert werden. Flexible Reservierungen können in der Hochsaison bis zu einer Woche vor Anreise und in der Nebensaison bis zu zwei Tage vor Anreise storniert oder geändert werden.

Ja, das Hotel verfügt über eine Gepäckaufbewahrung, in der Sie Ihr Gepäck aufbewahren können, während Sie darauf warten, dass Ihr Zimmer fertig ist.

Wenn Sie einen Shuttleservice benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption unter info@hotelzaharabeach.com. Dort wird geprüft, was organisiert werden kann.

Zum Frühstück gibt es eine Auswahl an Obst, Süßigkeiten, Brot usw.

Im Buffetrestaurant ist keine Tischreservierung erforderlich.

Nein, das Hotel bietet diesen Service nicht an.

Sofern Ihre Gesamtreservierung den Betrag von 1.000 € nicht übersteigt, ist eine Barzahlung möglich.

Wenn Sie nicht am Frühstücksbuffet teilnehmen können, können Sie ein Picknickpaket bestellen. Sie müssen die Rezeption jedoch am Vortag vor 20:00 Uhr informieren, damit das Picknick organisiert werden kann.

Nein, Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden, da sie der täglichen Verfügbarkeit unterliegen.

Ja, das Hotel verfügt über einen kleinen Fitnessraum. Dieser ist kostenlos. Das Spa verfügt über eine eigene Rezeption, an der Sie weitere Informationen erhalten. Es handelt sich um ein externes Unternehmen mit unterschiedlichen Öffnungszeiten und zusätzlichen Kosten.

Ja, der Parkplatz befindet sich direkt am Hoteleingang.

Nein, für die Reservierung benötigen wir als Garantie eine Kredit- oder Debitkarte.

Ja, das Hotel verfügt über Zimmer mit Doppel- oder Einzelbetten, mit Ausnahme der Junior Suite, die immer über Doppelbetten verfügt. Bettenwünsche werden berücksichtigt, können aber nicht garantiert werden, da sie der Verfügbarkeit unterliegen.

Ja, das Hotel verfügt über das Restaurant Tarik, das von 13:00 bis 16:00 Uhr und von 20:00 bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Wir empfehlen Ihnen, einen Tisch zu reservieren, wenn Sie im Restaurant essen möchten. Unsere Snackbar ist ebenfalls von 13:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Eine Reservierung ist nicht erforderlich.

Ja, fragen Sie an der Rezeption nach den Preisen.

Check-out ist um 12:00 Uhr. Je nach Verfügbarkeit ist jedoch ein später Check-out möglich. Bitte erkundigen Sie sich am Morgen Ihrer Abreise an der Rezeption, ob ein später Check-out möglich ist. Dort können Sie die Möglichkeit und die Kosten erfragen.

Das Frühstück wird von 8:00 bis 10:30 Uhr und das Abendessen von 19:30 bis 22:00 Uhr serviert (variiert je nach Saison).

Klar, gib einfach den Namen der übernachtenden Person im Kommentar an oder erstelle die Reservierung direkt unter dem Namen der übernachtenden Person.

Wir sind ein Hotel, das für Erwachsene empfohlen wird, daher haben wir keine Option für Kinder.

Das Hotel verfügt über eine Gepäckaufbewahrung. Hier können Sie Ihr Gepäck bis zum Check-in aufbewahren. Informieren Sie einfach bei Ihrer Ankunft das Rezeptionsteam über Ihren Wunsch. Sie können Ihr Gepäck auch bis zu Ihrer Abreise dort lassen.

Wir haben keine Zimmer mit Verbindungstür.

Da wir ein Hotel nur für Erwachsene sind, können zusätzliche Gebühren anfallen.

Nein, das Rauchen ist im Hotel nicht gestattet, daher haben wir keine Raucherzimmer.

Sie können auf beiden Wegen buchen. Die Telefonnummer für Buchungen im Zahara Beach & SPA lautet: 956 43 93 43.

Das Hotel verfügt über 4 Etagen.

Nein, nur Abendessen.

Die von Ihnen bei der Reservierung angegebene Karte wurde wahrscheinlich abgelehnt. Die Rezeption wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlung für Ihre Reservierung zu vereinbaren.

Ja, Sie können das Frühstück später hinzufügen.

Haustiere sind nicht gestattet.

Sicher, sagen Sie der Rezeption einfach, an wen Sie die Rechnung senden möchten, und Sie erhalten sie dort.

Für das Parken fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 15 € pro Nacht an.

Bei Buchungen mit flexiblem Tarif ist eine kostenlose Änderung oder Stornierung bis 7 Tage vor Anreise in der Hochsaison und bis 2 Tage vor Anreise in der Nebensaison möglich. Nicht erstattungsfähige Buchungen können nicht kostenlos geändert oder storniert werden.

Im Zahara Beach Hotel können Sie Frühstück oder Halbpension (Frühstück und Abendessen) buchen. Vollpension ist nicht verfügbar.

Nein, Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden, da sie der täglichen Verfügbarkeit unterliegen.

Die Zimmer verfügen über eine Minibar. Der Inhalt ist im Zimmerpreis inbegriffen; eine Auffüllung ist gegen Aufpreis möglich. Ein Haartrockner ist ebenfalls vorhanden.

Ja, das Hotel bietet einen Wäscheservice an. Im Schrank Ihres Zimmers finden Sie eine Plastiktüte mit den Preisen.

Da es sich hierbei um ein Hotel für Erwachsene handelt, bieten wir keine Kinderbetten oder Zustellbetten an.

Das Hotel liegt in der Nähe einer Bushaltestelle. Alternativ können Sie an der Rezeption ein Taxi rufen, das in der Regel schnell vorfährt.

Wenn Ihre Reservierung flexibel ist und noch innerhalb der Stornierungsfrist liegt, können Sie sie mithilfe Ihrer Buchungsverfolgungsnummer ganz einfach über Ihren Buchungsvermittler ändern, entweder über unsere Website oder einen anderen Vermittler wie Booking. Wenn Ihre Reservierung nicht innerhalb der Stornierungsfrist liegt oder nicht erstattungsfähig ist, müssen Sie eine Sonderanfrage über Ihren Vermittler stellen.

Ja, Sie können Pakete empfangen, aber es ist sehr wichtig, dass Sie die Rezeption im Voraus informieren.

Das Frühstück wird von 8:00 bis 10:30 Uhr morgens serviert.

Bei der Halbpension handelt es sich um ein Buffet und nicht um ein Menü.

Das Hotel verfügt über Parkplätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität.

Ja, Sie können Ihr Auto in der Garage lassen, solange Sie die Hoteleinrichtungen weiterhin nutzen.

Ja, wir bieten gegen einen Aufpreis von 10,00 € einen Frühstücksservice aufs Zimmer an.

Das Hotel verfügt über ein Aktivitätenprogramm, das in der TUI Blue App eingesehen werden kann.

Ein früher Check-in hängt davon ab, ob das Hotel über saubere Zimmer verfügt; falls ja, ist er möglich. Ein später Check-out hängt von der täglichen Zimmerverfügbarkeit ab. Fragen Sie am Morgen Ihrer Abreise an der Rezeption nach, ob ein später Check-out möglich ist. Dort können Sie die Möglichkeit und die Kosten erfragen.

Ja, das Hotel bietet kostenloses WLAN. Ein Passwort ist nicht erforderlich. An der Rezeption erfahren Sie den Netzwerknamen und die Verbindungsinformationen.

Ja, das Hotel stellt Poolhandtücher zur Verfügung. Die Handtücher werden gegen eine Münze ausgezahlt und werden Ihnen bei Bedarf beim Check-in ausgehändigt.

Das Frühstück wird in Buffetform serviert.

Das Frühstück wird in Buffetform serviert und bietet Optionen für jeden Geschmack.

Nein, das Hotel bietet nur Halbpension an.

Die Zimmer bieten je nach gebuchter Kategorie eine Aussicht. Standardzimmer blicken auf die Berge. Superior-Zimmer bieten Poolblick. Junior-Suiten bieten Berg- oder Poolblick. Swim-up-Zimmer befinden sich im Erdgeschoss und bieten Poolblick.

Das Hotel verfügt über barrierefreie Zimmer, allerdings nur in der Standardkategorie. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Reservierung im Kommentarfeld an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hotelzaharabeach.com.

Nein.